TU COMPETENCIA
¿Quiénes son mi competencia?
¿Qué productos les están funcionando?
¿Cómo lo hacen para tener éxito?
¿Cuál es la penetración de mi competencia en el mercado?
OBJETIVO
Obtener información fiable y útil sobre los negocios de tu competencia:
• Perfil de negocio (tamaño, antigüedad, etc.)
• Tipo de producto/ servicio que ofrecen
• Penetración y nivel de éxito en la zona
• Notoriedad y valoración de la competencia por parte de tus clientes
BENEFICIOS
Conocimiento profundo de tu competencia para saber hacia dónde va y poder rentabilizar al máximo tus estrategias de actuación, creándolas eficaces y que te supongan una ventaja competitiva respecto a la competencia
¿CÓMO?
• Mystery shopping en establecimiento de la competencia. Consiste en la realización de una seudocompra por un “cliente misterioso”, el cual se encarga de evaluar una serie de parámetros predeterminados del establecimiento y de la persona que le atiende, tales como la identificación del establecimiento, el estado de las instalaciones, la imagen de quien atiende, la rapidez, el tiempo dedicado, el conocimiento del producto o la defensa ante la competencia.
• Datos primarios de observación in situ y datos secundarios: Data Mining. Lo que nos permitirá obtener información del entorno y área de influencia
Todas las técnicas son complementarias o suplementarias dependiendo del diseño de cada proyecto en particular, la combinación de varias metodologías en la investigación permitirá enriquecer la información obtenida.
INVERSIÓN CON RETORNO
Importe gastado en investigación de mercado que permitirá a tu empresa recoger a corto/ medio plazo beneficios derivados de conocer de primera mano tu mercado de actuación y por tanto acelerar el factor éxito de tu proyecto.
