Mystery shopping en establecimiento de la competencia. Consiste en la realización de una seudocompra por un “cliente misterioso”, el cual se encarga de evaluar una serie de parámetros predeterminados del establecimiento y de la persona que le atiende, tales como la identificación del establecimiento, el estado de las instalaciones, la imagen de quien atiende, la rapidez, el tiempo dedicado, el conocimiento del producto o la defensa ante la competencia.
* Estimación aproximada para 5 establecimientos en la misma ciudad.
